Mitarbeiter/in für Großkundenbetreuung mit kaufmännischem und technischem Verständnis (m/w/d)

Als Mitarbeiter/ in für Großkundenbetreuung mit kaufmännischem und technischem Verständnis (m/w/d) bist Du für die reibungslose Organisation von Reparaturen zuständig.

• Du bearbeitest eingehende Tickets per Telefon und per E-Mail.
• Du prüfst und berechnest die Abrechnungen der Dienstleistungen.
• Du steuerst und planst anstehende Reparaturen mit externen Reparaturzentren.
• Du stellst Reparaturaustauschgeräte sowie Equipment zusammen und übergibst diese an die Versandabteilung.

• Du besitzt ein kaufmännisches sowie ein technisches Verständnis. Eine Ausbildung in diesem Bereich ist für die vakante Stelle nicht erforderlich.
• Du besitzt Grundkenntnisse in der Buchhaltung.
• Du hast eine sorgfältige, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise und verfügst darüber hinaus über ein gutes Durchsetzungsvermögen.
• Du besitzt Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.

• Team aus engagierten Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen und Deine Einarbeitung eng begleiten
• flache Hierarchien und offene Türen, die es Dir ermöglichen, Deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten
• gemeinsame Abteilungs- und Betriebsevents
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote
• familienfreundliches Arbeitsumfeld und ggf. Zuschüsse zur Kinderbetreuung
• ergonomischen, modernen Arbeitsplatz und mobiles Arbeiten nach Absprache
• Innenstadtlage mit guter ÖPNV-Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
• Dein Lieblingsfahrrad über JobRad
• Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm

H&G ist ein familiengeführtes, bundesweit tätiges IT-Systemhaus mit Hauptsitz in Bonn. Bei uns machen täglich rund 200 engagierte Menschen IT zum Erfolgsfaktor für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber.